Sosiaaliasiamies

Sosiaaliasiamieheen kannattaa olla yhteydessä, kun jokin asia sosiaalihuollon palveluissa herättää sinussa epätietoisuutta.

Huomaathan, että sosiaaliasiamies- termi on vaihtumassa sosiaaliasiavastaavaksi 1.1.2024 alkaen.

 Sosiaaliasiamies on sinua varten

Milloin sosiaaliasiamieheen kannattaa olla yhteydessä?

  • Olet epätietoinen, oletko saanut sellaisia sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen palveluja, jotka sinulle kuuluvat

  • Omaisena mietit, saako läheisesi tarvitsemiaan palveluita ja tukitoimia

  • Sosiaalihuollon työntekijä tai hänen esihenkilönsä on mielestäsi toiminut epäasiallisesti

  • Et ymmärrä sinulle tehtyjä päätöksiä, sopimuksia tai laskelmia

  • Käytät yksityisiä sosiaalipalveluja, ja pohdit omaa asemaasi

  • Haluat puolueetonta tietoa eri lakien soveltamisesta ja hyvinvointialueesi käytännöistä sosiaalihuollossa

  • Haluat tietää oikeuksistasi asiakkaana ja henkilötietojesi käsittelystä

Lain 24 §:n mukaan sosiaaliasiamiehen tehtävänä on

  1. Neuvoa sosiaalihuollon ja varhaiskasvatuksen asiakkaita asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa

  2. Avustaa muistutuksen teossa

  3. Tiedottaa asiakkaan oikeuksista yhteistyössä hyvinvointialueiden ja kuntien kanssa

  4. Toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

  5. Seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä vuosittain selvitys hyvinvointialueelle

 Sosiaaliasiamiehen toimialue

Sosiaaliasiamies palvelee Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaita. Lisäksi sosiaaliasiamies palvelee Pirkanmaan hyvinvointialuee Akaan ja Urjalan asukkaita.

    • Akaa

    • Forssa

    • Hattula

    • Hausjärvi

    • Humppila

    • Hämeenlinna

    • Janakkala

    • Jokioinen

    • Loppi

    • Riihimäki

    • Tammela

    • Urjala

    • Ypäjä

     Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot

    Sosiaaliasiamieheen saat yhteyden eri tavoin:

    PUHELIMELLA numerosta 050 599 6413 pääsääntöisesti

    • Maanantai klo 12 -15

    • Tiistai - torstai klo 9 -12

    • Perjantaina ei ole puhelinaikaa

    Voit halutessasi jättää nimesi ja yhteystietosi asiamiehen yhteydenottoa varten.

    SÄHKÖPOSTILLA satu.loippo@pikassos.fi

    Huomaathan, että sähköposti ei ole suojatussa verkossa. Salassapidettäviä tietoja ei suositella lähetettäväksi sähköpostilla. Vastaaminen voi kestää muutaman päivän lomien tai poissaolojen vuoksi.

    KIRJEELLÄ Postiosoite: Pikassos Oy /Loippo, Satu; Åkerlundinkatu 2 A, 3 . krs.33100 TAMPERE

    ASIOINTITILILLÄ

    Sosiaaliasiamiehelle voi lähettää postia sähköisessä muodossa Suomi.fi -palvelun kautta. Voit toimittaa sen kautta myös tilannettasi kuvaavia asiakirjoja ja liitteitä. Voit ottaa palvelun käyttöösi tunnistautumalla Suomi.fi – verkkopalveluun. Sinun tulee tunnistautua ensin.

    Toimi näin:

    1. Tunnistaudu Suomi.fi-verkkopalveluun (suomi.fi) pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

    2. Siirry valikosta kohtaan ”Viestit”.

    3. Valitse "Suostun vastaanottamaan kaikki viestit ja todisteelliset tiedoksiannot sähköisesti". Tällä valinnalla annat yleisen suostumuksen siihen, että Suomi.fi-viestejä käyttävät julkisen hallinnon organisaatiot saavat toimittaa sinulle viestejä, tiedoksiantoja ja päätösasiakirjoja sähköisesti Suomi.fi-viesteihin. Tällöin viestejä ei toimiteta postitse.

    4. Anna sähköpostiosoite, johon haluat ilmoitukset saapuneista viesteistä. Voit myös myöhemmin muuttaa ilmoittamaasi sähköpostiosoitetta.

    5. Valitse oikeasta yläpalkista ”valikko” ja sieltä viestit.

    6. Valitse ”kirjoita viesti” ja vastaa pakolliseen ”viestin vastaanottaja” -kenttään ”Sosiaaliasiamies – Akaa, Urjala, Hattula, Hämeenlinna, Janakkala, Hausjärvi, Loppi, Riihimäki, Forssan hyvinvointikuntayhtymän kunnat”

    7. Kirjoita viesti, liitä liitetiedostot ja lähetä viesti.

    8. Sosiaaliasiamies vastaa viestiisi. Vastaaminen voi kestää joitakin päiviä poissaolojen, työmatkojen tai loman vuoksi.

    Sosiaaliasiamiehen tapaamisesta sovitaan erikseen.

    Sosiaaliasiamiehen palvelu on maksutonta.


     Sosiaaliasiamiehen selvitykset

    Sosiaaliasiamies laatii vuosittain selvityksen sosiaalihuollon asiakkaan aseman ja oikeuksien kehittymisestä. Selvitys annetaan hyvinvointialuehallitukselle.

    Lataa sosiaaliasiamiehen selvitys vuodelta 2022

    Aikaisemmat sosiaaliasiamiehen selvitykset löydät aineistopankistamme.