Asiakasraatien edustajat ovat toivoneet kunnilta selkeyttä aikuissosiaalityötä ja toimeentulotukea koskevien palvelujen viestintään. Pikassos selvitti, miten nämä palvelut näyttäytyvät käyttäjille kuntien verkkosivujen kautta Pirkanmaan alueen kunnissa sekä Huittisissa ja Riihimäellä. Tiedot kerättiin kuntien avoimilta verkkosivuilta vuoden 2019 alun tilanteen mukaisesti. Selvityksen tavoitteena oli tuottaa käyttäjälähtöistä tietoa kunnille verkkosivujen kehittämisen tueksi. Selvityksestä löytyy esimerkkejä hyvin toimivista verkkosivuista ja innovatiivisista ratkaisuista, mutta myös kehittämistarpeista. Verkkosivujen sisällöillä, selkeydellä ja palvelujen saavutettavuudella on merkitystä. Nämä seikat vaikuttavat aikuissosiaalityön imagoon ja viestittävät asiakkaiden, työntekijöiden ja aikuissosiaalityön arvostuksesta.

Voit ladata kuntakohtaisesti kerätyn taulukkomuotoisen selvityksen tästä linkistä. Tuloksista kerätty pohdintaa sisältävä diakooste on ladattavissa tästä linkistä. Lisätietoja Sirpa Karjalaiselta ja Pirkko Jokiselta (Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.).